ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 25/09/2026
1. Como funciona o envio
Os pedidos da Saint Luce são enviados a partir de Fortaleza - CE para todo o Brasil, pelos Correios (PAC, SEDEX ou Mini Envios, conforme a opção escolhida no checkout).
2. Prazo de postagem e de entrega
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e postado em até 2 (dois) dias úteis. Pagamentos via Pix são confirmados na hora; pagamentos com cartão de crédito podem passar por uma análise de segurança antes da confirmação.
O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e é calculado automaticamente no carrinho de compras, a partir do seu CEP, antes da finalização do pedido. O prazo informado no checkout já considera o tempo de postagem e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
3. Rastreamento
Assim que o pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
4. Endereço e tentativas de entrega
Confira com atenção o endereço de entrega antes de finalizar a compra. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente, ou por ausência de alguém para receber após as tentativas dos Correios, entraremos em contato para combinar o reenvio, cujo novo frete será de responsabilidade do cliente.
5. Atrasos e problemas na entrega
Em caso de atraso, a Saint Luce acompanhará a entrega junto aos Correios e manterá você informado até a solução. Se a embalagem chegar violada ou danificada, recomendamos registrar fotos e falar conosco assim que possível, para resolvermos o mais rápido possível.
6. Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (85) 98124-0999.